PREGUNTA DEL CLIENTE: Perdón por la pregunta, pero, como no conozco ni tengo ninguna experiencia con ustedes, ¿qué me garantiza que me envían el producto si lo pido por internet?. ¿Es totalmente seguro?.
RESPUESTA: Si, es totalmente seguro. Tenemos 44 años en el mercado convencional, y trece años atendiendo por internet.
No obstante, para mayor tranquilidad de nuestros clientes, le informamos que puede hacer su pedido utilizando el carrito de compras, donde hemos implementado como opción de pago la de Paypal, con el que puede utilizar sus tarjetas de crédito con mayor seguridad, ya que esta plataforma de pagos es totalmente independiente a nosotros y tiene un programa de protección a vendedores y compradores.
Con Paypal todo queda asegurado y registrado cuando usted confirma el pedido, y le llega un correo de confirmación a usted y otro a nosotros.
Con ello iniciamos el proceso de envío.
Adicionalmente, desde un principio hemos obtenido un Certificado de seguridad "SSL" que usted mismo puede comprobar y le sugerimos que lo haga en todos los sitios que usted visite:
https://www.guitarrasyjuguetes.com/
La “S” (que va en https) significa “SEGURIDAD”.
Es la misma “S” que utilizan los bancos, desafortunadamente en México no todos los sitios de internet tienen esa “S”.
Cuando un sitio es seguro, como el nuestro, lo puede ver en la parte superior izquierda de la barra del navegador.
En términos generales, sabemos que hay muchos clientes que desconfían de las compras en internet, pero nosotros hemos constatado, por experiencia, que es mucho más riesgoso hacer la compra por teléfono, o en redes sociales, porque a veces se presta a confusión, y no queda registro de la compra, ni es posible verificar nada. En redes sociales usted puede darse de alta hoy y darse de baja mañana, (y a ver quien lo encuentra).
El hecho de tener una tienda virtual con las características de la nuestra es lo más seguro que existe hoy en día.
Por esa razón, nosotros no recibimos llamadas telefónicas, ni nos anunciamos en redes sociales, por seguridad nuestra y de nuestros clientes.
Puede ver las opciones de contacto y el procedimiento de compra en el menú superior de esta tienda virtual.
Hasta ahora no hemos tenido ningún problema de comunicación con nuestros clientes. Ni problemas con sus compras.
Hemos de reconocer que todo avanza a velocidad vertiginosa, y lo último y más moderno, es la obligación internacional de que todas las tiendas virtuales tengan una advertencia del uso de las Cookies, que el cliente puede ver cuando entra a la Tienda Virtual por primera ocasión. De tal forma que el cliente mismo puede optar por no aceptar las cookies pero pierden funcionalidad algunas secciones de la tienda virtual.. Aquí en México solo lo tienen los bancos y empresas grandes. El no tener esa advertencia puede provocar una multa "internacional", porque se considera importante advertir a los clientes del uso de cookies.
Todavía falta mucho por hacer en el seguridad en internet, pero desde el principio nosotros hemos respetado las medidas de seguridad internacionales, porque nos interesan mucho nuestros clientes.
CONCLUSION: SI ES SEGURO COMPRAR AQUÍ.
Cualquier duda estamos para servirle.